100 IT-Kennzahlen

Die Informationstechnologie (IT) hat längst alle Bereiche der Unternehmensorganisation erfasst. IT lässt sich daher nicht nur auf Soft- und Hardware reduzieren, sondern muss vielmehr als übergeordnetes System verstanden werden. Die beiden Autoren Prof. Dr. Rainer Thome und Carlotta Herberhold fassen in diesem kompakten Nachschlagewerk die zentralen IT-Kennzahlen zusammen. Auf jeweils einer Seite werden die wichtigsten Indikatoren aus den Bereichen Datenmanagement und -qualität, IT-Prozesse und Risikomanagement vorgestellt. Darüber hinaus werden die entscheidenden anwenderbezogenen Kennzahlen für Mitarbeiter sowie für das IT-Projektmanagement erläutert. Abgerundet wird das Werk durch die wichtigsten Indikatoren für das EGovernment und die IT-Strategie von Unternehmen. Das zeitlose Nachschlagewerk ist somit ein unerlässlicher Begleiter für Vorstände und leitende Angestellte, IT-Berater, Wirtschaftsprüfer aber auch interessierte Professoren und Studenten.Das Buch profitiert von der klaren und prägnanten Struktur: Eine Seite eine Kennzahl Gängigste Formel aus Theorie und Praxis Rechenbeispiel anhand von exemplarischen Unternehmen Kurze und präzise Erläuterung Vor und Nachteile der jeweiligen Kennzahl Einstufung der wichtigsten Kennzahlen als "Key Performance Indicator"